Skadestånd vid inställda och försenade flyg

den 8 mars 2012

Du har rätt enligt EU regler till stora ersättningar när flyg ställs in, överbokningar och blir försenade. De här ersättningarna får du oftast inte automatiskt. Det är förseningar och resenärer har rätt till 100tals miljoner kronor varje år p.g.a. olika problem med flyget.

Når du inte en frivillig överenskommelse så är det i första han Allmänna reklamations nämnden du ska vända dig till www.arn.se .

Information finns också på EU-upplysning www.eu-upplysningen.se/

För det första har du rätt till att få pengarna tillbaka eller annan bokning, mat hotell därutöver har du rätt till följande:

250 EURO för flygningar upp till 1500 km (2 tim)

400 EURO för flygningar mellan 1500-3500 km. (3 tim)

600 EURO för flygningar utanför EU och längre än 3500 km. (4 tim)

Om du blir mindre än 2,3 respektive 4 timmar försenad så halveras ersättningen. Om flygbolaget visar att felet inte är deras så utgår ingen ersättning. För en familj på 4 personer kan med andra ord ersättningen uppgå till 2.400 EURO (ca 22.000 kronor).

Är det en överbokning så ska flygbolagen i första hand försöka få någon frivilligt mot ekonomisk ersättning avstå från att flyga. Då är det bra att veta dessa regler. Att de här reglerna gäller är fastställt enligt en EU-förordning och det är också prövat i EU-domstolen, senast i januari 2006.  Det är heller ingen skillnad om du flyger med charter, lågprisflyg eller reguljärt flyg.

Besparingspotential: Värde för 4 barnsfamilj upp till 22.000 kr vid försening